护航2022 | “百姓评理说事点” ，专管百姓“烦心事” ～
推荐部门：合肥市司法局人民参与和促进法治处
亮点工作：小小“百姓评理说事点” 搭建为民服务“大舞台”
与群众“拉呱”了解诉求~
自2021年11月份起，合肥在全市推进“百姓评理说事点”建设，打通服务群众“最后一公里”，深入群众中宣传法律政策、收集社情民意、开展纠纷化解。
建设“百姓评理说事点”是很有“讲究”的，坚决不搞“一刀切”，坚持“点”随人设。举个“栗子”——位于瑶海区元木北苑小区的居民“议事亭”，原先这里是社区收集居民意见的场所，三里街司法所结合“百姓评理说事点”建设规范，让这里“摇身一变”，成了“百姓评理说事点”，不仅设置“百姓留言本”、法律图书角，还专门组建由社区网格信息员、律师、党员楼组长等组成的说事评理团，为辖区群众搭建说事、议事、调事平台，畅通群众的诉求表达渠道，通过“开门说事”“评理调事”“便民答事”，有效解决群众的诉求。
说事评理团充分发挥“三员”——法律政策“宣讲员”、社情民意“信息员”、矛盾纠纷“调解员”——的作用，定期到“点”上为居民宣讲法律政策。司法所定期分类梳理收集到的问题，组织居民集中说事，通过“唠家常”的形式，把矛盾纠纷、百姓诉求等反映出来，解决在家门口，从而推进小区治理水平不断提升。
“党建+”模式再创新~
合肥市司法局在制定全市“百姓评理说事点”建设方案的同时，积极发挥党建引领作用，认真谋划“党建+调解为民”，组织机关党员对口联系城区5个“百姓评理说事点”，选派20名党员，通过定期到“点”上宣传法律政策、开展纠纷化解和提供法律服务。
基层也有“党建+”，比如“党建+人民调解”——包河区烟墩街道探索的新机制，通过选聘一些为人公道、热心调解并且有一定专业知识的老党员，组成“红雁”调解员队伍，充分发挥老党员们“人熟、地熟、情况熟”的优势，把矛盾纠纷化解在萌芽。
他们还通过整合审判员、检察员、警员、人民调解员和律师等法治力量，开展“四员一律”进社区活动，在滨湖惠园社区建立“惠解忧”工作室，将司法行政服务送到群众身边。
情系百姓，为民解忧~
场所建设——将“百姓评理说事点”同村（居）人民调解组织、公共法律服务室规范化建设一体推进。
人员配备——将加强专职人民调解员队伍建设、培养“法律明白人”与“点”上人员配备统筹推进，发挥“地缘”、“人缘”优势，不断创新工作方法，提升服务群众水平。
工作方式——利用新媒体等平台拓展新路径，提升工作质效。还记得蜀山区竹荫里社区的“民师帮帮团”吗？他们就整合了各方法律服务工作者力量，将人民调解、法治宣传等拍成60余期系列短视频，鲜活生动，利用微信群、公众号等广泛宣传，营造浓厚的居民协商议事氛围。
特色品牌遍地开花~
注重结合各地实际，深挖区域文化特色，总结推广工作经验，加强交流学习提升，合肥市全面铺开建设“百姓评理说事点”，正在努力形成各具特色的工作品牌。
肥西县“老张说事工作室”、长丰县“义家人调解工作室”、庐江县“个人调解室”、庐阳区“三所一庭”、蜀山区“民师帮帮团”……基层调解品牌已在全市遍地开花。这些基层司法所结合“四员一律”进社区，加强专职人民调解员队伍建设等工作，邀请人民调解员、律师、公证员、仲裁员等法律专业人士，到“百姓评理说事点”现场或在线解疑答惑，第一时间掌握各种矛盾纠纷信息，切实提升工作实效。
小小“百姓评理说事点”， 搭建为民服务“大舞台”~
“百姓评理说事点”为人民群众搭建了说事、议事、调事平台，通过在“点”上把社情民意收集起来、法律政策宣传出去、矛盾纠纷及时化解，进一步提升了基层治理体系和治理能力现代化。2022年以来，全市947个“百姓评理说事点”共化解矛盾纠纷8644件，开展法治宣传1489场次，还吸引了新安晚报、安徽法制报、合肥日报（瞭望 | 小小“百姓评理说事点” 搭建为民服务“大舞台”）的目光，纷纷聚焦报道~对了，还有合肥在线《在线访谈》，戳链接回顾~（“合肥建成918个百姓评理说事点”~在线访谈高清版来了！）
暖民心，解民忧~
未来，持续找准服务人民群众的切入点和结合点，努力提高调解成功率，引导人民群众依法维护合法权益。对于人群聚集地、矛盾易发地，注重结合各地实际，总结推广工作经验。
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